Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và duy trì an ninh nền...
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi lưu lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị truy cập
để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi thông tin cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có
thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi quy trình đều được ghi chép rõ ràng, từ cách MoMo và ZaloPay truyền thông...
Mọi thông tin bạn nhập từ form đăng ký đến chi tiết thanh toán đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời thiết bị. Dữ liệu được giải mã chỉ bên trong máy chủ được kiểm soát nghiêm ngặt, không bên thứ ba nào chặn được nội dung trong quá trình truyền tải.
Chỉ nhân viên kỹ thuật và bộ phận chống gian lận có quyền xem dữ liệu cá nhân, thông qua hệ thống phân quyền đa lớp với nhật ký ghi lại mọi lần truy cập. Mọi hành động trên cơ sở dữ liệu đều được ghi timestamp, ID nhân viên và lý do truy cập để kiểm tra sau này.
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu ở dạng token không thể đảo ngược, không ai đọc được số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Lịch sử giao dịch lưu trong ba năm phục vụ đối soát, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Vào mục Cài đặt tài khoản để tải bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới định dạng PDF, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử phiên đăng nhập và chi tiết thanh toán đã token hóa. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc đối tác thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc cơ quan pháp luật nơi có lệnh yêu cầu hợp pháp.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email và thông báo trong ứng dụng trước ba mươi ngày. Nội dung thông báo liệt kê từng điểm thay đổi cùng lý do, bạn có quyền từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để bạn dễ dàng tìm thông tin cụ thể. Trang Chính sách bảo mật giải thích cách thu thập và bảo vệ...
Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách mã hóa thông tin thanh toán qua MoMo và ZaloPay, thời gian lưu giữ lịch sử đăng nhập, quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn, cùng quy trình xóa tài khoản vĩnh viễn khi bạn yêu cầu.
Trang Điều khoản quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, hành vi bị cấm, quy tắc đặt cược, quy trình giải quyết tranh chấp và lý do tài khoản có thể bị đình chỉ. Không bàn đến thu thập dữ liệu hoặc mã hóa.
Trang Cookie chi tiết các file cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị mà trình duyệt lưu, mục đích của từng loại, cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt và tác động đến trải nghiệm khi bạn chặn chúng.
Trang Giao dịch hướng dẫn cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn số tiền rút mỗi ngày, thời gian xử lý lệnh rút và tài liệu xác minh cần thiết. Không đề cập đến chính sách lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Trang FAQ bảo mật tập hợp câu hỏi ngắn về xác thực hai yếu tố, đặt lại mật khẩu, khóa tài khoản tạm thời và cảnh báo đăng nhập lạ. Nội dung ngắn gọn, không giải thích toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu như trang Chính sách bảo mật.
Trang Liên hệ cung cấp biểu mẫu gửi yêu cầu về bảo mật, email chuyên trách và số hotline. Không giải thích chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu, chỉ hướng dẫn kênh liên lạc và thời gian phản hồi trung bình.
Phần này trong trang Chính sách bảo mật nêu rõ thời gian lưu từng loại dữ liệu, quy trình xóa tự động sau ba năm, và cách bạn yêu cầu xóa ngay lập tức thông qua biểu mẫu trực tuyến mà không cần chờ đến hạn xóa tự động.
Ngoài chính sách bảo mật rõ ràng, chúng tôi xây dựng kiến trúc kỹ thuật và giao diện người dùng giúp bạn kiểm soát dữ liệu...
Vào mục Cài đặt để thấy toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, từ email đăng ký đến lịch sử phiên truy cập. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc PDF, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc nhấn nút Xóa tài khoản để khởi động quy trình xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã xác minh. Bạn cũng có thể bật ứng dụng xác thực TOTP để tạo mã sáu chữ số, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Trang Lịch sử tài khoản ghi lại mọi lần đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và thời gian phiên. Nếu thấy hoạt động lạ, bạn nhấn Đăng xuất tất cả phiên ngay lập tức và đặt lại mật khẩu, hệ thống sẽ khóa tất cả token cũ trong vài giây.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi không lưu số ví hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng. Hệ thống chỉ lưu token không thể đảo ngược do cổng thanh toán cấp, đủ để xử lý giao dịch nhưng vô dụng với kẻ tấn công nếu cơ sở dữ liệu bị xâm nhập.
Ba mươi ngày trước khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email chi tiết từng điểm thay đổi, lý do cập nhật và tác động đến tài khoản của bạn. Bạn có thể tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý, không bị ràng buộc tự động.
Điền biểu mẫu yêu cầu xóa trong phần Cài đặt, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất. Một số dữ liệu tài chính được giữ thêm ba năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn sau khi tài khoản bị xóa.